POLITIQUE DE RETOUR & ÉCHANGE

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Voici les informations importantes : 

A compter de la date de réception ou de retrait de sa commande (Conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du Code de la consommation), le Client dispose d'un délai de 14 jours pour faire part de sa décision de rétractation ( ❌ hors boucles d'oreilles) .

Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le Client, et la belle midinette créations se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

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 Pour bénéficier d'un remboursement / échange : 

• Vous devez nous envoyer un email dans la limite de 14 jours suivant la réception de votre marchandise. 

• Les articles devront nous être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine à l’adresse indiquée sur ce dernier. Les articles portés (à même la peau, odeurs de parfums, traces de maquillages…), lavés, incomplets, salis ou abîmés ne pourront être ni repris ni remboursés.

• Aucun remboursement ne sera possible sur les articles payé avecdes  points de fidélité ou avec un avoir.

• Nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre ou colis avec un moyen vous permettant de suivre l’envoi (Lettre suivie, Colissimo... avec numéro de suivi à conserver).

       Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.​​

• Si un bijou est offert à partir d'un certain montant, celui ci  doit être obligatoirement retourné  sinon la valeur de celui-ci sera automatiquement déduite de votre remboursement.

• Le remboursement se fera à la restitution de TOUTES les pièces (pochons , carte de visite , bijoux)  Pour rappel, toutes nos boucles d'oreilles ne sont pas remboursées ni reprises par soucis d'hygiène ("Conformément aux dispositions légales en vigueur notamment de l’article Article L221-28 du Code de la Consommation).

• Les articles soldés ou bénéficiant d'une offre ne sont ni repris ni échangés 

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•  la belle midinette créations  s'engage à vous proposer:

              -  Soit un remboursement de l'article (remise déduite le cas échéant et hors frais de port). Le remboursement se fera sous 15 jours à compter de la réception de votre retour.

              - Soit un avoir du montant de l'article (remise déduite le cas échéant et hors frais de port) à déduire d'une prochaine commande (valable 1 an)​

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Pour informations :

• Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. 

• Nous ne sommes pas responsables du vol ou de la disparition de colis.

• Sans le respect des dates, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser à la réception du retour. 

• Vous devez conserver obligatoirement une preuve de dépôt de votre retour avec un numéro de suivi (la photo du colis doit être également conservé) 

• Nous ne pouvons garantir la réception des lettres ou colis qui nous sont retournés et ne pourrons être tenus responsables en cas de perte ou de non réception.

• ​Tout retour comportant des bijoux portés, abimés, usés seront systématiquement refusés et de nouveau, l’envoie se fera à votre charge.

• Pour des raisons d'hygiène et ou de protection de la santé ; les boucles d'oreilles et piercing ne sont pas repris conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

• Les articles en promotions ne sont ni remboursables ni échangeables.

• Si votre droit de retour est dépassé, votre retour vous sera automatiquement renvoyé.

• ​Si vous avez choisi une livraison sans signature, nous n'assumons aucune responsabilité pour les colis qui ont été signalés comme ayant été livrés par le transporteur.