RETOURS ET REMBOURSEMENTS
A compter de la date de réception de sa commande, l'Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour retourner son (ses) article(s).
Au-delà de ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l'Acheteur.
⚠ Les articles devront nous être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine à l’adresse indiquée sur ce dernier. Les articles portés (à même la peau, odeurs de parfums, traces de maquillages…), lavés, incomplets, salis ou abîmés ne pourront être ni repris ni remboursés.
Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.
Nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre ou colis avec un moyen vous permettant de suivre l’envoi (Lettre suivie, Colissimo...). Nous ne pouvons garantir la réception des lettres ou colis qui nous sont retournés et ne pourrons être tenus responsables en cas de perte ou de non réception.
Le remboursement se fera sous 15 jours à compter de la réception de votre retour. Une confirmation de remboursement vous sera envoyée par email.
Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.
Attention : Toutefois le droit de rétractation n'est pas applicable pour tout article partiellement ou complètement personnalisés.
"Conformément aux dispositions légales en vigueur notamment de l’article L.121-21-8 4° du Code de la Consommation, le client au sens des dispositions légales en vigueur à la date de la commande, ne dispose d’aucun délai de rétractation pour les contrats :
- de fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou en édition limitée ;
- de fourniture de Produits qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ; (boucles d'oreilles)
🚫 LES BOUCLES D'OREILLES DONT L'EMBALLAGE A ETE OUVERT NE POURRA AUCUNEMENT ETRE REMBOURSEES!